廣東省疫情防控指揮部辦公室疫情防控組關(guān)于印發(fā)廣東省物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引 (試行)的通知
來源:本網(wǎng)-連州市人民政府辦公室 發(fā)布時間:2020-02-12 16:28:50 字體大?。?大 中 小 瀏覽次數(shù):-
粵衛(wèi)規(guī)劃函〔2020〕6號
各地級以上市疫情防控指揮部辦公室,省疫情防控指揮部辦公室疫情防控組各成員單位:
為進一步做好物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規(guī),結(jié)合當(dāng)前防控工作實際,經(jīng)會省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳,現(xiàn)將《廣東省物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引(試行)》印發(fā)給你們,請參照執(zhí)行。
廣東省疫情防控指揮部辦公室疫情防控組
(代章)
2020年2月6日
廣東省物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引(試行)
為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重要指示精神和黨中央、國務(wù)院決策部署,切實落實省委、省政府疫情防控有關(guān)工作安排,根據(jù)應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作要求,為做好物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,特制定本指引。
一、總則
(一)本指引適用于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間物業(yè)管理區(qū)域疫情防控工作。
(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的項目按此指引執(zhí)行,社區(qū)代管或業(yè)主大會自管項目,可參照本指引執(zhí)行。
(三)各市房地產(chǎn)行政主管部門負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實本指引的各項要求。
二、出入口設(shè)置及防護
(一)對物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┓忾]管理。限制非本小區(qū)業(yè)主或使用人及車輛進入物業(yè)管理區(qū)域(包括但不限于快遞員、外賣員等人群及其車輛)??爝f公司、外賣等所配送的物品應(yīng)送至指定存放區(qū)域進行臨時存放,由客戶自行領(lǐng)取。各出入口應(yīng)設(shè)置防控卡點,防控卡點實行24小時人員值班制度。無門衛(wèi)值守的出入口暫時關(guān)閉。
(二)加強人員(車輛)出入管理。人員(車輛)出入口卡點標(biāo)識醒目,每個卡點配備至少1個快速紅外體溫探測儀,所有進入?yún)^(qū)域范圍內(nèi)的人員須測量體溫,對體溫超過37.3攝氏度的,來訪人員實施勸返,本小區(qū)業(yè)主或使用人勸其回家自我隔離觀察,及時向社區(qū)居委會報告,并協(xié)助做好相關(guān)處置工作。
(三)做好信息登記錄入工作。根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模合理確定卡點防控人數(shù),便捷、快速做好來訪人姓名、體溫、聯(lián)系方式、是否來自疫情地區(qū)或近期接觸疫情地區(qū)人員、到訪住址、進出時間等基本信息登記。未經(jīng)到訪業(yè)主或使用人同意,來訪人員不得進入。
(四)做好防控人員自我防護。防控人員穿戴整齊,佩戴登記人員標(biāo)識,穿著符合要求的口罩、手套、防護服等護具。與接觸人員之間保持1米以上距離,保持勤洗手、多飲水,堅持在進食前、如廁后用洗手液、流動水嚴(yán)格按照六步法洗手。觸碰眼睛前必須先洗手。
三、重點人群防護服務(wù)
(一)做好重點人群防護工作。積極配合政府和相關(guān)部門做好疫情聯(lián)防聯(lián)控工作,重點加強對疫情地區(qū)來粵人員以及家庭成員在疫情地區(qū)工作生活、近期有在疫情地區(qū)活動經(jīng)歷以及有疑似肺炎癥狀人員的觀察,配合做好提醒、報告和隔離工作。
(二)協(xié)助做好特殊群體服務(wù)。在保障防護安全的前提下,與殘疾人、獨居老人、行動不便的住戶或其他有特殊需求的住戶進行定期溝通,了解特殊群體的需求和困難,及時向社區(qū)居委會和有關(guān)行政部門報告情況,協(xié)助特殊群體做好疫情防范工作。
四、重點公共區(qū)域防護
(一)關(guān)閉人員聚集場所。疫情期間,關(guān)閉小區(qū)會所、圖書館、棋牌室、老人活動室、兒童活動室等人員聚集場所。
(二)做好公共區(qū)域清潔消毒工作。加強樓棟大堂、走廊、停車場、樓梯間等公共區(qū)域的清潔消毒管理,保持室內(nèi)空氣流通,每日通風(fēng)2-3次,每次不少于30分鐘;空氣濕度大時,可采用換氣凈化器或其他通風(fēng)裝置協(xié)助進行通風(fēng)。樓棟大堂、走廊、樓梯間等每日使用有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液噴灑消毒1-2次。出入口不宜設(shè)置地毯,確需鋪設(shè)地毯的,應(yīng)每日使用清水沖洗,并使用有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液噴灑消毒。
(三)做好常觸部件消毒工作。認真做好出入口門把手、可視門禁系統(tǒng)面板、各樓層通道門拉手、樓梯扶手等常觸部件的消毒工作,每日使用有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液或濃度為75%的醫(yī)用酒精擦拭消毒2-4次。
五、重點設(shè)施設(shè)備防護
(一)認真做好電梯防護。
1.電梯轎廂每日使用有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液噴灑消毒不少于4次,并做好消毒記錄。電梯轎廂通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)處于常開狀態(tài),并確保正常使用。
2.電梯按鍵、轎廂扶手、轎廂壁等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,每日使用有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液或濃度為75%的醫(yī)用酒精進行擦拭不少于4次,轎廂壁和電梯門的擦拭高度不少于1.6米。電梯廳、電梯轎廂內(nèi)外的控制面板(按鍵)可貼膜保護,可每兩小時在保護膜上噴灑酒精消毒,發(fā)現(xiàn)破損及時更換。
3.在大堂電梯門口和轎廂內(nèi)外張貼告示,提醒乘客乘坐電梯時戴好口罩,盡量避免身體皮膚直接接觸按鍵;乘坐電梯時,即使無其他乘客同時乘坐電梯,也勿取下口罩。建議在大堂電梯門口安裝抽紙(干紙巾和濕紙巾均可)或非接觸式快速手消毒液。
4.電梯維保維修后,應(yīng)先對電梯轎廂內(nèi)及相應(yīng)的外呼部位進行消毒后再投入使用;維修現(xiàn)場有維修材料要處理的,應(yīng)先消毒再收納;紙質(zhì)維修維保單的填寫與確認不緊急的可后補,必須簽字確認的,雙方都應(yīng)佩戴手套填寫、交接。
5.有疫情病例的建筑,所有電梯轎廂、井道、層站和電梯機房,應(yīng)全面消毒后再使用。
(二)做好中央空調(diào)防護。
1.疫情期間建議停止集中式中央空調(diào)的使用,并封閉內(nèi)循環(huán)的風(fēng)口,盡量采用直接開窗通風(fēng)。
2.因各種原因必須使用集中式中央空調(diào)的,有外窗的房間,使用過程中宜適當(dāng)使外窗保持一定的開度;無外窗且沒有設(shè)置機械排風(fēng)的房間,可采用增加設(shè)置雙向節(jié)能換氣機的方式來增加房間的新風(fēng)量??照{(diào)通風(fēng)系統(tǒng)宜按全新風(fēng)工況運行,防止回風(fēng)帶來的交叉污染。新風(fēng)吸入口區(qū)域應(yīng)定期檢查,確保新風(fēng)吸入口周邊無污染、無雜物。
3.疫情期間應(yīng)增加空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)中的空氣處理設(shè)備的清潔消毒或更換頻次,空氣過濾器、表面式冷卻器、加熱器、加濕器、凝結(jié)水盤等易集聚灰層和滋生細菌的部件應(yīng)及時消毒或更換;空調(diào)系統(tǒng)的所有過濾器,宜每周清洗或更換一次。
4.中央空調(diào)系統(tǒng)正常使用時,若出現(xiàn)疫情或有疑似病例,不要停止風(fēng)機運行,立即撤離人員,對排風(fēng)支管封閉,運行一段時間后關(guān)閉新風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng)。中央空調(diào)系統(tǒng)和整個環(huán)境進行消毒處理,經(jīng)過專家評價合格后,方可重新使用。
(三)做好日常活動設(shè)施消毒工作。公共座椅、健身器材、兒童娛樂設(shè)施等室外日?;顒釉O(shè)施要保持清潔衛(wèi)生,每日至少消毒1-2次,使用有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液或濃度為75%的醫(yī)用酒精進行擦拭。地面用有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液進行噴灑。
六、環(huán)境衛(wèi)生清潔防護
(一)及時對垃圾及收集容器消毒。對果皮箱、垃圾桶等垃圾收集容器,應(yīng)每天清理、收集垃圾2次以上。對垃圾量大的收集點,要隨滿隨清。收集容器每天用水清洗一次,并用有效氯濃度為1000-2000mg/L的消毒液消毒一次。
(二)規(guī)范廢棄口罩投放。有條件的小區(qū)應(yīng)增設(shè)專門垃圾收集容器,用于收集廢棄口罩。收集容器應(yīng)內(nèi)設(shè)塑料袋,避免廢棄口罩投放時與容器直接接觸。廢棄口罩用有效氯濃度為500-1000mg/L的消毒液噴灑或澆灑垃圾至完全濕潤,然后扎緊塑料袋口,按“其他垃圾”處理。
(三)做好垃圾轉(zhuǎn)運站、環(huán)衛(wèi)工具房消毒。垃圾轉(zhuǎn)運站每次作業(yè)完成后,用水全面沖洗一次,再用有效氯濃度為1000-2000mg/L的消毒液對墻面、地面、站臺、壓縮裝置、周圍環(huán)境噴灑消毒一次,噴藥量為200-300mL/平方米。每次作業(yè)完成后,用水將手推車、垃圾運輸車等環(huán)衛(wèi)工具沖洗一次,再用有效氯濃度為1000-2000mg/L的消毒液對環(huán)衛(wèi)工具噴灑消毒一次。
(四)做好衛(wèi)生間保潔工作。保持衛(wèi)生間良好通風(fēng),必要時應(yīng)安裝排氣設(shè)施,強制排氣。保潔員每天要對衛(wèi)生間全面沖洗一次,并隨時保潔;每天用有效氯濃度為1000-2000mg/L的消毒液全面噴灑消毒二次,噴藥量為200-300mL/平方米,采用有效氯濃度為1000mg/L的消毒液對門把手、水閥等部位進行擦拭,對地面、蹲位等進行濕拖,并對清潔工具進行浸泡消毒。
(五)減少化糞池清掏作業(yè)。疫情期間原則上不進行化糞池清掏作業(yè),確有必要清掏的,現(xiàn)場工作人員需在原有操作規(guī)范的基礎(chǔ)上,佩戴一次性醫(yī)用外科口罩或N95醫(yī)用防護口罩,穿戴防護服、鞋套,清理完成后快速將現(xiàn)場清理干凈,用有效氯濃度為500-1000mg/L的消毒液或75%酒精消毒。
(六)加強排水溝清潔。排水溝每日至少消毒1-2次,用有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液進行噴灑。
(七)加強污水管道檢查。疫情期間應(yīng)對污水管道進行全面的檢查,如發(fā)現(xiàn)有破損應(yīng)立即維修。加強對小區(qū)住戶衛(wèi)生間清潔消毒的提醒,即居民衛(wèi)生間地漏口非排水時用蓋子遮擋,并每周一次將一杯清水(約500mL)倒進排水口,然后倒入有效氯濃度為2500mg/L的消毒液10mL(一茶匙),30分鐘后再倒入一杯清水。
(八)加強清潔人員防護。清潔人員在作業(yè)時需穿著工作服(或防護服裝),佩戴口罩和手套等護具。作業(yè)完成后要及時洗手,換洗工作服,保持個人衛(wèi)生。建立每日健康檢查制度,一旦發(fā)現(xiàn)清潔人員有發(fā)熱、咳嗽等癥狀,立即停崗隔離觀察。
七、疫情社區(qū)防護工作
(一)發(fā)現(xiàn)病例立即上報。物業(yè)管理區(qū)域發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例或暴露病例時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即上報屬地疾控中心和社區(qū)居委會,患病人應(yīng)立即隔離,在疾控部門指導(dǎo)下確定密切接觸人員,并對相關(guān)環(huán)境實施消毒。
(二)依規(guī)范做好清潔消毒。消毒人員應(yīng)在疾控部門指導(dǎo)下做好個人衛(wèi)生防護,消毒完成后及時清潔雙手。疑似病例和密接人員的生活用品和隨身物品可采用有效氯濃度為500-1000mg/L的消毒液擦拭或浸泡消毒。疑似病例的排泄物和嘔吐物可用含固態(tài)過氧乙酸應(yīng)急嘔吐包覆蓋包裹,或用干毛巾覆蓋后噴灑有效氯濃度為10000mg/L的消毒液至濕潤。污物污染的臺面和地面應(yīng)及時消毒,可用有效氯濃度為1000-2000mg/L的消毒液擦拭或拖拭,消毒范圍為嘔吐物周圍2米,作用30分鐘。建議擦拭2遍。
(三)依部署做好后續(xù)防控工作。對于已發(fā)生疫情或疑似疫情的物業(yè)管理區(qū)域,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格遵照衛(wèi)生健康部門工作要求,配合做好各類清潔消毒工作,嚴(yán)格按照地方政府和衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理等部門有關(guān)工作部署,迅速做好隔離防控工作。
八、企業(yè)內(nèi)部防護管理
(一)加強員工防護管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強內(nèi)部員工的疫情知識培訓(xùn)和自我防護知識培訓(xùn)。加強員工身體檢查,建立員工體溫測量登記冊,每日對員工體溫測量2次并登記。員工體溫超過37.3攝氏度的立即停崗隔離觀察,并及時上報社區(qū)居委會。對在疫情地區(qū)停留過的員工、與疫情地區(qū)人員有親密接觸的員工的信息應(yīng)進行報備,并按衛(wèi)生健康部門的要求隔離觀察,同時做好登記、追蹤、觀察等工作,確認無異常后方可上崗。員工上崗前應(yīng)正確佩戴符合衛(wèi)生要求的口罩;口罩原則上一次性使用,并按要求進行更換,醫(yī)用防護用品緊缺情況下,普通崗位可視清潔程度適當(dāng)延長使用時間,或采用其他防護口罩。鼓勵員工錯峰上班或者自駕車上班,盡量減少上下班時段的人員接觸。
(二)加強員工宿舍管理。員工宿舍每日消毒。對于需要隔離而不能自行隔離的員工,依項目情況設(shè)立隔離觀察區(qū)。觀察區(qū)宜設(shè)置在適當(dāng)位置,并有獨立出入口為宜;觀察區(qū)應(yīng)配置備用防護、消毒用品2套以上;隔離區(qū)工作人員按照特殊崗位人員進行個人防護;隔離區(qū)垃圾統(tǒng)一收集,在沒有出現(xiàn)疑似病例或確診病例前按其他垃圾處理;應(yīng)及時通報被隔離區(qū)人員的情況,但不得泄露其個人信息;隔離區(qū)按重點區(qū)域消毒作業(yè)。
(三)多渠道籌集防護物資。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)多渠道、多方式籌集物質(zhì),確保清潔消毒物資充足,清潔消毒工作到位。確實存在物資短缺的,應(yīng)及時向社區(qū)居委會及衛(wèi)生健康、住建等有關(guān)部門報告。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可積極向小區(qū)業(yè)主請求幫助,拓展物資籌集渠道。疫情防控過程中的各項支出費用,應(yīng)做好登記,以備后續(xù)處理。
九、疫情防控宣傳工作
(一)加強疫情知識宣傳。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過短信、微信、朋友圈、公告欄、宣傳欄等方式,及時向業(yè)主或使用人宣傳疫情防控要求,普及疫情防控知識。
(二)及時通報疫情情況。物業(yè)服務(wù)區(qū)域及周邊發(fā)生疫情后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極協(xié)助社區(qū)居委會和有關(guān)部門及時向業(yè)主和使用人通報疫情情況和下一步防控要求。物業(yè)服務(wù)企業(yè)通報的疫情信息必須真實準(zhǔn)確、來源可靠,不得擅自捏造、傳播不實疫情信息。